2015年2月21日土曜日

■話が下手の3つの原因

▽情報整理に問題がある。
話しの整理をするのが下手なために、考えていることをうまく言葉にして伝えることができない。話し方に問題があるのではなく、情報整理に問題がある。

▽声・発音・滑舌に問題がある。
情報整理は、きちんとできるけど、声や発音に問題があって話すことが下手だと認識しているケース。声や発音や滑舌の問題なので、適切なトレーニングをすることで、容易に解決することが可能。

▽語彙の不足に問題がある。
自分の考えや気持ちを表現する言葉を見つけられずにうまく話せない。






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2015年2月17日火曜日

■説明が失敗する5つの要因

①知の呪縛にとらわれていないか!?
発表者と聴衆に認識の差を埋めるのは困難である。
すでにある知識を持っている人は、その知識のない人の視点に立つのは難しい。

②賢く見せようとしていないか!?
発表者は、『自分が賢くて優秀である』ことを示したい誘惑にかられてしまう。
説明において重要なのは、自分が賢いと示すことではなく、あるアイディアを得て自分が賢くなったと相手に感じさせることだという真実を見失ってしまう。

③内輪の用語を使っていないか!?
自分は、ある職場のカルチャーに染まっていると自覚する。
そして、自分の話す言葉が文化圏外の人にどう聞こえるのか、常に意識することが大切。

④効率を求めてはいけない
説明で求められているのは正しい答えでも、簡潔な事実でもない。
聞き手が知識の新しい段階へステップアップするための手助けが求められている。
効率的に説明しようとすると、聞き手が新しい知識を獲得すること自体を諦めてしまうことが多いので、遠回りしてでもきちんと説明することを心掛ける。

⑤あなた自身の知識は充分か!?
知識がありすぎると知の呪縛に陥りやすい。
しかし、実際は知識が乏しいことの方が問題である。
簡単に説明できなければ、充分に理解したとは言えない。
自分がしっかり理解していないことを説明しようとすると、墓穴を掘ることになる。
まずは、充分に理解を深め、自信がつくまで知識を得ることが重要。



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